L'hôtel présente un bon emplacement en centre-ville. Ses arguments principaux sont l'internet sans fil gratuit et le comptoir d'information, mais il propose également des salles de conférence, un concierge et un centre d'affaires.

Sont inclus dans les prestations : un service de baby-sitting, une blanchisserie et un service de nettoyage. Il y a un parking gratuit et une navette (coût en supplément) vous emmènera à l'aéroport. Pendant la saison hivernale, il met à diposition des casiers à skis. Avec sa garderie, il s'adresse particulièrement aux familles. Un service de chambre est proposé, à certaines heures de la journée. Le jardin offre calme et tranquilité pour les clients. Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel propose un service de secrétariat.

Chaque chambre, climatisée, possède une salle de bain privée avec miroir de maquillage, articles de toilette offerts et sèche-cheveux. Elles ont également des chaînes câblées / satellite, des coffres-forts et une TV. Les chambres sont bien équipées et conçues pour garantir votre confort, avec un mini-bar, un fer à repasser et un téléphone.

Le personnel multilingue sera disponible pour partager des infos locales et vous aider dans l'organisation de votre séjour à Temuco. Aéroport Temuco Maquehue est à 20 minutes en voiture.